Schnellinfos

  • Was ist IT-Support? Open or Close

    IT-Support ist der Begriff für die EDV-Unterstützung in Unter- nehmen. Der Helfer wird im allgemeinen Supporter genannt.

    Der Supporter hilft Ihnen sehr gerne, wenn beispielsweise Probleme mit Ihrem PC, Server oder auch, wenn Kommunika- tionsprobleme bestehen wie zum Beispiel bei Druckproblemen oder E-Mailverkehr.

  • Was ist Systemadministration? Open or Close

    Systemadministration ist der fachliche Ausdruck für die Verwaltung des Betriebssystems.

    Sollten beispielsweise neue Benutzerkonten erstellt oder Ordnerfreigaben für bestimmte Benutzer oder Abteilungen angelegt werden, macht dies der zuständige Systemadministrator.

  • Was ist Fernsupport? Open or Close

    Unter Fernsupport oder auch Fernwartung versteht der Fachmann die Aufschaltung unter mithilfe des Internets auf Ihren PC oder Server. Das funktioniert mit bestimmter frei erhältlicher oder kommerzieller Software.

    Wichtig ist: die Verbindung sollte immer verschlüsselt aufgebaut werden. Das bedeutet ein hohes Maß an Sicherheit.

  • Was ist Virtualisierung? Open or Close

    Virtualisierung ist der Begriff für
    die Möglichkeit zur Verringerung
    der Serveranzahl bei Geschäfts-
    kunden.

    Für jeden Laien ist dieses Beispiel sehr erklärend: nehmen wir mal an, jemand hat einen großen Schrank. Darin sind jedoch nur wenige Sachen verstaut. Der Schrank wird nicht voll ausgenutzt, was eine Funktions- und Platzverschwendung bedeutet. Also kauft sich diese Person eine kleinere Kommode und verstaut alles sortiert in deren Schubladen. Alles ist übersichtlicher und wesentlich weniger Platz ein.

    Genauso ist es mit Servern: in den meisten Unternehmen ist auf jedem Server ein einziges Betriebssystem installiert. Der Server nutzt dadurch meist nur 5% bis 15% seines Potentials aus und verbraucht dabei viel Energie. Die Virtualisierung ermöglicht auf einem leistungsfähigeren Server den gleichzeitigen Betrieb mehrerer Betriebssysteme, um so die Serveranzahl zu verringern und ein großes Maß an Energie einzusparen.

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hello-it bei Facebook

 

hello-it - über uns

 

hello-it und ihre Tätigkeit


hello-it ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen für Selbstständige, Kleinbetriebe und -unternehmen, und für Privatleute.

 

Unsere Erfahrungen:

Bei Unternehmen steht meist im Vordergrund, Daten über Berechtigungsprüfungen auszutauschen, Sicherheit von Servern und Workstations zu gewährleisten, und Zugriffe von außen auf das Firmennetzwerk.

Für Selbstständige kommt eher die Änderung oder Neuerstellung einer Webseite in Frage, oder auch Probleme mit Software oder der Kommunikation zwischen Drucker oder externem Speicher (zum Beispiel externe Festplatten oder Datenspeicher im Internet).

Bei Privatpersonen ist es oft ähnlich wie bei Selbstständigen, wobei vordergründig mehr Hardware- und Betriebssystemprobleme auftreten.

 

Unsere Prämisse:

Unsere Prämisse ist Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Dabei weichen wir auch mal von Standard-Problemlösungen ab, denn nicht jedes Problem ist mit immer gleichen Wegen zu lösen. Wichtig für uns ist jedoch immer, dass Sie den Überblick bei unserer Tätigkeit behalten und wissen, was durchgeführt wurde.

Wir fragen bei einem Supportauftrag immer, wie Sie was durchgeführt haben. Denn jeder Mensch hat seine eigene Art der Nutzung des PCs oder Laptops.

 

 

Die Mitarbeiter von hello-it beschreiben sich selbst.

 

Herr Muthspiedl:

Beruflich bin ich Quereinsteiger im IT-Bereich. 1993 startete ich mein Berufsleben mit einer Ausbildung zum Verkäufer. Damals war mein Hauptanliegen die Kommunikation mit den Kunden. Mir macht es Spaß zu beraten und den bestmöglichen Service zu bieten. Bis zum Jahr 1998 habe ich verschiedene Qualifikationen bis zur Position eines stellvertretenden Marktleiters durchlaufen. Meine Führungsqualitäten konnte ich in vielen verschiedenen und auch stressbedingten Situationen erfolgreich unter Beweis stellen.

Seit 1997 bin ich im IT-Bereich tätig. Erst privat, dann wechselte ich im Jahr 2000 meine beruflichen Laufbahn. In einer abendschulischen Weiterbildung machte ich 2001 eine Ausbildung zum Anwendungsprogrammierer, arbeitete im Anschluss in einer großen bekannten Firma im Bereich Programmierung und war dort viele Jahre tätig. Als Programmierer konnte ich viel Erfahrung sammeln, gerade bei Problemsituationen zwischen der Kommunikation verschiedener Software untereinander. Auch dort habe ich mir viele Zusatzqualifikationen angeeignet.

Im Jahr 2009 wechselte ich in den IT-Support sowie Netzwerk- und Systemadministrationszweig. In dieser Zeit konnte ich auch Auslandserfahrung sammeln, verschiedene Netzwerke aufbauen und mich mit Würmern und Viren auseinandersetzen.

Für das Jahr 2011 stand für mich das Projekt der Selbstständigkeit im Vordergrund, das ich mit der Gründung der UG erweitern konnte.

Anhand meines Fachprofils können Sie sehen, welche Qualifikationen ich insgesamt erreicht habe und dass ich in einem unabhängigen Unternehmen eine zusätzliche Qualifikation als MCITP (Microsoft Certified IT Professional) von Microsoft erwarb, die ich als einer der zwei Besten abschloss.

 

Privat bin ich ein lebensfroher Mensch. Freunde und Familie sind mir sehr wichtig, auch wenn der Kontakt mal seltener stattfindet, was ja die verschiedensten Gründe haben kann.

Die schönsten Zeiten erlebe ich mit meinem Sohn, meiner Freundin und ihren Kindern und mit meinen Freunden.

Wie viele Nerds opfere ich der Zeit am PC oder Laptop viel Aufmerksamkeit, was aufgrund der Selbstständigkeit auch sehr wichtig ist. Ich gehe aber auch gerne mal mit Leuten abends etwas trinken oder ins Kino, denn die beste und schönste Möglichkeit zur Kommunikation ist immer noch der persönliche Kontakt.  :)

Zu meinen Hobbys zählen der SV Wehen-Wiesbaden, bei dem ich als Volunteer tätig bin, die Musik und das Schreiben von Texten.

Ich hoffe, den Erfolg mit der hello-it noch weiter ausbauen zu können und mit Spaß bei der Arbeit der Firma weitere wirtschaftliche Stabilität zu ermöglichen.

 
 
 
 

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Web: www.hello-i-t.de


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