Schnellinfos

  • Was ist IT-Support? Open or Close

    IT-Support ist der Begriff für die EDV-Unterstützung in Unter- nehmen. Der Helfer wird im allgemeinen Supporter genannt.

    Der Supporter hilft Ihnen sehr gerne, wenn beispielsweise Probleme mit Ihrem PC, Server oder auch, wenn Kommunika- tionsprobleme bestehen wie zum Beispiel bei Druckproblemen oder E-Mailverkehr.

  • Was ist Systemadministration? Open or Close

    Systemadministration ist der fachliche Ausdruck für die Verwaltung des Betriebssystems.

    Sollten beispielsweise neue Benutzerkonten erstellt oder Ordnerfreigaben für bestimmte Benutzer oder Abteilungen angelegt werden, macht dies der zuständige Systemadministrator.

  • Was ist Fernsupport? Open or Close

    Unter Fernsupport oder auch Fernwartung versteht der Fachmann die Aufschaltung unter mithilfe des Internets auf Ihren PC oder Server. Das funktioniert mit bestimmter frei erhältlicher oder kommerzieller Software.

    Wichtig ist: die Verbindung sollte immer verschlüsselt aufgebaut werden. Das bedeutet ein hohes Maß an Sicherheit.

  • Was ist Virtualisierung? Open or Close

    Virtualisierung ist der Begriff für
    die Möglichkeit zur Verringerung
    der Serveranzahl bei Geschäfts-
    kunden.

    Für jeden Laien ist dieses Beispiel sehr erklärend: nehmen wir mal an, jemand hat einen großen Schrank. Darin sind jedoch nur wenige Sachen verstaut. Der Schrank wird nicht voll ausgenutzt, was eine Funktions- und Platzverschwendung bedeutet. Also kauft sich diese Person eine kleinere Kommode und verstaut alles sortiert in deren Schubladen. Alles ist übersichtlicher und wesentlich weniger Platz ein.

    Genauso ist es mit Servern: in den meisten Unternehmen ist auf jedem Server ein einziges Betriebssystem installiert. Der Server nutzt dadurch meist nur 5% bis 15% seines Potentials aus und verbraucht dabei viel Energie. Die Virtualisierung ermöglicht auf einem leistungsfähigeren Server den gleichzeitigen Betrieb mehrerer Betriebssysteme, um so die Serveranzahl zu verringern und ein großes Maß an Energie einzusparen.

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IT-Service für Privatkunden und Gewerbetreibende

 

Egal welche Schwierigkeiten vorhanden sind: hello-it ist Ihr richtiger Ansprechpartner. 

 

IT-Support fachmännisch durchgeführt

 


Unsere Leistungen im Überblick:

  • Schnelle Reaktion bei allen IT-Problemen
  • Umfangreiche Beratung
  • Desktop- und Serverbetriebssysteme (Microsoft)
  • Netzwerk
  • Herstellerunabhängige Beratung
  • Reparaturservice
  • Installationen aller Art
  • Internet, DSL, WLAN, Telefonie
  • Datensicherung und Datenrettung
  • Antivieren- und Spam-Filter-Service
  • Wartung und Reinigung

 

Was wir nicht machen:

  • ein Mittelstands- und Großunternehmen betreuen
  • SAP-Beratung und -Betreuung
  • eine Webseite durch reine Neuprogrammierung erstellen
  • Linux und Mac
  • Telefonanlagen (nur über Kooperationspartner möglich)

 

Wir unterstützen Sie durch folgende Supportvarianten:

  • telefonischer Support
  • Vor-Ort-Service
  • per Fernwartung (via Internet)

 

Die Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Technischer Support von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Für Supporttätigkeiten nach 20:00 Uhr erheben wir einen Aufschlag von 50% auf den oben angegebenen Preis.

Für Supportanfragen erreichen Sie uns per Mail unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!">Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

 
 
 
 

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